长期以来，壳牌搜索平台一直不懈追求为用户提供更优质的生活服务。10月8日，贝壳搜索平台上的优质新房服务品牌贝心选举，进入北京(房地产)林业大学开展学校招生活动。贝心选举负责人陈海丹(Chen haidan)邀请众多新生加入，打造具有新一代实力的“新住宅”，实现行业和个人价值观的双赢。现场，针对住宅服务经验，陈海丹指出，壳牌心选正在不断提升其购房服务承诺。目前，“无理由退房7天”服务已在北京试运行，标志着空壳心选服务质量的又一次提高。
没有理由在7天内退房，这高度保护了用户的权益。
住房是中国家庭的重要资产。它的质量不仅关系到用户的体验，还关系到家庭生活的方方面面。为了更好地协助新房交易，壳牌新轩率先在北京开展“7天无理由退房”新房购买试点，将电子商务平台“7天无理由退房”的权益保护延伸到房地产领域，给予房地产同样的轻质资产和普通购物的交易服务保护，彻底解决传统购房者在交易过程中的后顾之忧。
在10月1日至10月31日的推广试运行过程中，只要购买标有该服务标签的房屋，壳牌房屋搜索应用(shell house search APP)新房频道上的北京新房就可以享受“7天无理由退房”服务，用户权益得到高度保护。
八大服务承诺祝福全方位护送“新居”
目前，中国新居用户的特点是升级、年轻化和质量化。新房市场有很大的发展潜力。随着住宅群体住房质量要求的不断提高，空壳心的选择也从许多方面开始护送新房子的购买。
自成立以来，壳牌新轩已发布了八项主要承诺，包括实际住房供应、五证齐全、无差价、零服务费、免费运输、违约赔偿、高学历顾问、7*24小时处理客人投诉，旨在提高新房服务质量，增强用户对购房的信任和满意度。同时，壳牌心脏(Shell Heart)专门聘请了一个专业的咨询团队，为用户在线选择房屋和离线查看房屋提供定制服务。通过为整个过程提供专属服务，消费者的购买过程将成为专属体验。
优质服务始终是用户在房地产交易过程中信任的核心要素之一，7天无理由退房是壳牌新轩为提高用户信任度、解决传统购房痛点的创新尝试陈海丹表示，“壳牌新轩希望这一承诺能够直接触及用户的痛处，提高服务质量和用户体验，并推动行业朝着质量良性循环的方向发展。”
(责任编辑:刘鲍丹HO023)
